Termini e condizioni generali
1. Prenotazioni
Prenotazioni sono valide solo se fatte per iscritto tramite l'engine di prenotazione online / e-mail / fax / post e confermate da noi. Quando una prenotazione o un libro (contratto di alloggio) viene fatto, si applicano le condizioni contrattuali internazionali dell'albergo (scarica le nostre "condizioni commerciali" sul nostro sito web)
1.1 Responsabilità
Voi come prenotante principale e punto di contatto per noi siete solidalmente e separatamente responsabili della prenotazione completa e delle obbligazioni associate alla prenotazione.
Per tutta la durata della vostra prenotazione, siete interamente responsabili degli immobili affittati, degli oggetti affittati, dei mobili e di tutte le proprietà della Bergvilla Vivaldi utilizzate da voi. Durante il soggiorno nell'alloggio, l'inquilino è interamente responsabile dell'alloggio affittato, dei mobili e di tutti gli oggetti appartenenti all'immobile affittato. Qualsiasi danno causato dagli utenti dell'alloggio o altrove sulla proprietà della Bergvilla Vivaldi dovrà essere immediatamente rimborsato interamente dal locatore al conduttore. La Bergvilla Vivaldi ha il diritto di mantenere il conduttore responsabile anche se il danno causato non è stato risolto o non è stato risolto correttamente o i costi da pagare sul posto non sono stati (interamente) pagati dal conduttore. Tutti i relativi (costi di riscossione) sono interamente a carico del conduttore indicato nella conferma della prenotazione. Per danni e/o difetti che non sono stati segnalati alla gestione della Bergvilla entro la giornata di arrivo, si applica la responsabilità sopra menzionata.
Noi (Bergvilla Vivaldi) non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni, furto o perdita di proprietà personale e oggetti e lesioni personali in qualsiasi forma, a meno che non sia diversamente stabilito dalla legge austriaca. Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da disastri naturali, disastri nucleari, attacchi, scioperi, atti di violenza e contatto con un aeromobile o parti di esso.
2. Mezzi di pagamento
Acettiamo pagamenti con carta di credito, Visa, Mastercard, carte di banca fino a € 1000,00 e trasferimenti bancari senza spese. Preferiamo i trasferimenti bancari gratuiti.
3. Prepagamento e prenotazione online
Le nostre atmosfere rilassanti vi fanno entrare, soggiornare e speriamo che la vostra partenza sia veloce e stress-free.
Dopo la prenotazione riceverete un fattura di deposito, che deve essere pagata entro 7 giorni. Se non pagate, la vostra prenotazione sarà annullata e riceverete una fattura di cancellazione in conformità delle condizioni contrattuali. Le prenotazioni aggiuntive possono essere aggiunte alla pagina della vostra prenotazione o nell'app Vivaldi.
4 Tassa di soggiorno (tassa locale)
Tassa di soggiorno nella nostra regione è € 2,00 (tariffa 2024) a notte per persona (i bambini sotto i 15 anni sono esenti).
4.1 Il vostro soggiorno:
* Per favore in ogni situazione, siete rispettosi dell'alloggio, dei lavoratori, degli appartamenti e degli altri ospiti sul sito. Siete parte importante delle nostre Happy Mountain Vibes
* Vi chiediamo di rispettare la quiete notturna nell'alloggio e intorno a esso tra le 22:00 e le 7:00. In caso di partenza in questo orario, per favore siete il più silenziosi possibile.
* Gli ospiti non sono autorizzati a entrare nella Bergvilla Vivaldi senza permesso scritto del proprietario o del custode.
* Il numero di persone indicato nella vostra prenotazione è il massimo consentito. L'occupazione con più persone non è consentita e siamo autorizzati a rifiutare l'accesso all'alloggio al 100% se l'occupazione avviene con un numero di persone superiore a quello consentito.
5 Check-In/Check-Out & Parcheggio
Potete check-in alla Bergvilla dalle 16:00 alle 22:00 e soggiornare nell'alloggio fino alle 10:00 del giorno di partenza. Se desiderate lasciare più tardi, per favore informateci, poiché potrebbe essere possibile check-out in orario più tardi. Con un check-out tardivo prenotato potete soggiornare nell'alloggio fino alle 20:00. L'arrivo prima non è possibile senza il nostro consenso.
Ogni appartamento ha 1x posto di parcheggio gratuito disponibile sul sito. Per favore contattateci se viaggiate con più veicoli. Con la vostra prenotazione accettate tutte le condizioni menzionate nella nostra comunicazione. Nota: In caso di neve e quindi parcheggio non raggiungibile, dovete parcheggiare nel paese fino a quando il viale sarà sgombrato. Accettate che il vostro posto di parcheggio gratuito in caso di neve potrebbe non essere disponibile ogni momento.
5b carico di pulizia
Per favore attenetevi alle nostre informazioni sulla partenza (riceverete un'email una giornata prima della partenza con tutte le informazioni e la maniera in cui dovrete lasciare l'appartamento. Se non lo fate, vi invieremo una fattura per i costi di pulizia di € 115,00 a appartamento.
6 Arrivo tardi
Se arrivate dopo le 22:00, per favore chiamateci brevemente al telefono o mandateci un messaggio.
7 No show
In caso di no show, si applicano le nostre condizioni generali.
8 Condizioni di cancellazione
Nonostante faremo del nostro meglio per rendere il vostro soggiorno e la vostra vacanza confortevoli e lisci, può capitare l'imprevisto. I viaggi possono cambiare. In caso di annullamento, per favore scriveteci una nota di cancellazione scritta via email. Riceverete una conferma di cancellazione. Le nostre condizioni generali (condizioni commerciali) si applicano alla vostra prenotazione, al vostro soggiorno e al contratto:
* Dall'1 mese a 3 mesi prima dell'arrivo, carichiamo il 40% del prezzo.
* Dal 1 settimana all'1 mese prima dell'arrivo, la tariffa di cancellazione è del 70% del prezzo.
* Se annullate entro una settimana dall'arrivo, carichiamo il 90% del prezzo
* Se annullate il giorno dell'arrivo, in caso di partenza anticipata o no show senza avviso, carichiamo il 100%.
* Per qualsiasi gruppo e prenotazione evento, possono applicarsi condizioni di cambio e cancellazione separate come parte del contratto.
Se la Bergvilla Vivaldi deve annullare la vostra prenotazione e soggiorno con noi, improvvisamente a causa di circostanze impreviste, forza maggiore o circostanze personali, riceverete il 100% del vostro importo pagato indietro.
OTA: se la vostra permanenza è prenotata attraverso un'altra parte (OTA) come booking.com o Bergfex, altre condizioni di cancellazione e contrattuali si applicheranno. Per favore consultate il vostro agente di prenotazione per ulteriori informazioni.
9 Legge Austriaca
Ogni accordo, prenotazione o collaborazione è soggetto alla legge austriaca. In caso di controversia si applica la legge austriaca.
Avete domande, commenti o desideri speciali riguardanti la vostra prenotazione, le nostre condizioni di prenotazione o le nostre condizioni generali dell'albergo? Per favore non esitate a contattarci all'indirizzo: info@bergvilla-vivaldi.com