Termini e condizioni generali
1. Prenotazioni
Le prenotazioni sono valide solo se effettuate per iscritto tramite il motore di prenotazione online / e-mail / fax / posta e da noi confermate. Al momento della prenotazione o della stipulazione di un contratto di soggiorno si applicano le condizioni contrattuali alberghiere internazionali (scaricate le nostre "Condizioni di contratto" sul nostro sito web).
1.1 Responsabilità
In qualità di principale prenotante e nostro referente principale, siete solidalmente responsabili dell'intera prenotazione e degli obblighi ad essa associati.
Per tutta la durata della prenotazione, l'affittuario è pienamente responsabile delle unità abitative affittate, degli oggetti noleggiati, dell'arredamento e di tutti i beni di proprietà di Bergvilla Vivaldi da lui utilizzati. Durante il soggiorno nell'alloggio, l'affittuario è pienamente responsabile dell'alloggio affittato, dell'arredamento e di tutti i beni appartenenti all'immobile affittato. Eventuali danni causati dagli utenti dell'alloggio o altrove di proprietà di Bergvilla Vivaldi dovranno essere immediatamente risarciti dall'affittuario al locatore. Bergvilla Vivaldi ha il diritto di ritenere l'affittuario responsabile qualora il danno causato non sia stato risarcito o non sia stato risarcito correttamente o qualora i costi da pagare in loco non siano stati (completamente) pagati dall'affittuario. Tutti i costi (di riscossione) associati sono interamente a carico dell'affittuario indicato nella conferma di prenotazione. Per danni e/o difetti non segnalati alla direzione di Bergvilla entro e non oltre il giorno di arrivo, si applica la responsabilità sopra indicata.
Noi (Bergvilla Vivaldi) non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni, furti o smarrimenti di beni e oggetti personali, né per lesioni personali, in qualsiasi forma, salvo diversa disposizione della legge austriaca. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da calamità naturali, calamità naturali, disastri nucleari, attacchi, scioperi, atti di violenza e dal contatto con un aeromobile o parti di esso.
2. Mezzi di pagamento
Accettiamo pagamenti con carta EC, Visa, Mastercard, carte bancarie fino a 1000,00 € e, naturalmente, contanti e bonifico bancario senza commissioni. Preferiamo il bonifico bancario senza commissioni.
3. Pagamento anticipato e prenotazione online
Grazie alla nostra atmosfera rilassata, il check-in, il soggiorno e la partenza saranno rapidi e senza stress.
Dopo la prenotazione, riceverai una fattura di acconto, che dovrà essere versata entro 7 giorni. In caso di mancato pagamento, la prenotazione verrà annullata e ti verrà inviata una fattura di annullamento in conformità con i termini e le condizioni. Puoi aggiungere ulteriori prenotazioni tramite la tua pagina di prenotazione o tramite l'app Vivaldi.
4 Tassa di soggiorno (tassa locale)
La tassa di soggiorno nella nostra regione è di € 2,00 (aliquota 2024) a notte a persona (i bambini di età inferiore ai 15 anni sono esenti).
4.1 Il tuo soggiorno:
* In ogni situazione, vi preghiamo di comportarvi con rispetto nei confronti della villa, dei lavoratori, degli appartamenti e degli altri ospiti del sito. Questo è parte integrante della nostra atmosfera di montagna felice.
* Vi chiediamo di rispettare la quiete e la tranquillità all'interno e nei dintorni dell'alloggio tra le 22:00 e le 7:00. Se dovete partire in questo orario, vi preghiamo di essere il più silenziosi possibile.
* Gli ospiti non sono ammessi nella Bergvilla Vivaldi senza l'autorizzazione scritta del proprietario o del custode.
* Il numero di persone indicato nella prenotazione è il numero massimo consentito. Non è consentita l'occupazione con più persone e ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso al 100% dell'alloggio se l'occupazione supera il numero di persone consentito.
5 Check-in/Check-out e parcheggio
Il check-in presso la Bergvilla è disponibile dalle 16:00 alle 21:00 e il giorno della partenza è possibile rimanere in camera fino alle 10:00. Se desiderate partire più tardi, vi preghiamo di comunicarcelo, in quanto potrebbe essere possibile effettuare il check-out più tardi. Prenotando un late check-out, potrete rimanere in camera fino alle 20:00.
Ogni appartamento dispone di 1 posto auto gratuito all'interno della proprietà. Vi preghiamo di contattarci se viaggiate con più veicoli. Con la prenotazione accettate tutte le condizioni menzionate nella nostra comunicazione.
5b spese di pulizia
Si prega di prestare attenzione ai dettagli del check-out (riceverete un'e-mail un giorno prima del check-out con tutte le informazioni e le modalità per lasciare l'appartamento). In caso di mancato rispetto di tali informazioni, vi invieremo una fattura per le spese di pulizia pari a 115,00 € per appartamento.
6. Arrivo in ritardo
Se arrivate dopo le 22:00, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o di inviarci un messaggio.
7. Nessuna presentazione
In caso di mancata presentazione si applicano le nostre condizioni generali.
8. Condizioni di cancellazione
Sebbene noi e voi faremo tutto il possibile per rendere il vostro soggiorno e la vostra vacanza il più possibile confortevoli e senza intoppi, gli imprevisti possono capitare e i programmi di viaggio possono cambiare. In caso di cancellazione, vi preghiamo di inviarci una comunicazione scritta via e-mail. Riceverete una conferma di cancellazione. Le nostre condizioni generali (geschafsbedinungen) si applicano alla vostra prenotazione, al vostro soggiorno e al vostro contratto:
* Da 3 mesi a 1 mese prima dell'arrivo addebitiamo il 40% del prezzo.
* Da 1 mese a 1 settimana prima dell'arrivo, la penale di cancellazione è pari al 70% del prezzo.
* Se annulli entro una settimana dall'arrivo, ti addebiteremo il 90% del prezzo
* In caso di cancellazione il giorno dell'arrivo, di partenza anticipata o di mancata presentazione senza preavviso, addebitiamo il 100%.
* Per le prenotazioni di gruppi ed eventi potrebbero essere applicate condizioni di modifica e cancellazione separate come parte del contratto.
Se Bergvilla Vivaldi dovesse annullare la tua prenotazione e soggiornare presso di noi, inaspettatamente a causa di circostanze impreviste, forza maggiore o circostanze personali, ti verrà restituito il 100% dell'importo pagato.
OTA: se il tuo soggiorno è prenotato tramite un'altra piattaforma (OTA) come booking.com o Bergfex, saranno applicate condizioni di cancellazione e prenotazione diverse. Per maggiori informazioni, rivolgiti al tuo agente di prenotazione.
9. Assicurazione annullamento
Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio. Copre tutte le spese di annullamento in caso di incidente dell'assicurato o dei suoi familiari prima dell'inizio della vacanza o durante il soggiorno. Consultate anche la vostra assicurazione di viaggio generale prima di partire per una vacanza o un viaggio in Austria.
10. Bar, stube, patio, cibo
Il nostro bar e la nostra sala sono aperti negli orari di apertura. Li troverete al vostro arrivo. Il patio e la terrazza sono sempre aperti e gratuiti. Potete anche utilizzare il nostro frigorifero per le bevande quando il bar è chiuso. Consultate il nostro sito web per informazioni sul nostro menù completo, sulle bevande, sul cibo, sul servizio di colazione e sulle bevande speciali.
Cani e animali domestici
Animali domestici di qualsiasi tipo non sono ammessi nella nostra struttura. Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via email per qualsiasi richiesta o richiesta riguardante il vostro cane e il vostro soggiorno. Saremo lieti di aiutarvi.
Wi-Fi e fumo
La connessione WiFi è disponibile gratuitamente in tutta la Bergvilla Vivaldi. Copertura, velocità e ricezione della connessione WiFi non possono essere garantite a causa della posizione della Bergvilla in montagna. Per la vostra comodità, la vostra salute e quella degli altri ospiti, la Bergvilla Vivaldi e i nostri appartamenti sono non fumatori. Se desiderate fumare, potete utilizzare la nostra area fumatori.
Strutture
L'utilizzo di tutti i servizi della villa di montagna è interamente a vostro rischio e pericolo e potrebbe essere soggetto a costi aggiuntivi. Non tutti i servizi sono aperti tutto l'anno e potrebbero essere (temporaneamente) chiusi a causa di circostanze o imprevisti tecnici. Non verrà effettuato alcun rimborso in caso di quanto sopra.
Prezzi
Potete consultare i nostri prezzi online sul nostro sito web www.bergvilla-vivaldi.com o consultarli sul sito. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e offerte, nonché di correggere eventuali errori e refusi.
Legge austriaca
Ogni accordo, prenotazione o collaborazione è soggetto alla legge austriaca. In caso di controversia, si applica la legge austriaca.
Hai domande, commenti o richieste particolari riguardanti la tua prenotazione, le nostre condizioni di prenotazione o le nostre condizioni generali dell'hotel? Non esitare a contattarci all'indirizzo: info@bergvilla-vivaldi.com