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Termes et conditions

1. Réservations

Les réservations ne sont valables que si elles sont faites par écrit via le moteur de réservation en ligne / email / fax / courrier et confirmées par nos soins. Lors d'une réservation ou d'une réservation (contrat d'hébergement), les conditions du contrat hôtelier international s'appliquent (téléchargez nos « geschafsbedingungen » sur notre site Internet)

1.1 Responsabilité

En tant que responsable de la réservation et point de contact principal pour nous, vous êtes solidairement responsable de la réservation complète et des obligations associées à la réservation.

Pendant la durée de votre réservation, vous êtes entièrement responsable des unités louées, des objets loués, des meubles et de tous les biens de la Bergvilla Vivaldi que vous utilisez. Pendant le séjour dans le logement, le locataire est entièrement responsable du logement loué, de l'ameublement et de tous les éléments appartenant au bien loué. Tout dommage causé par les utilisateurs du logement ou ailleurs sur la propriété de Bergvilla Vivaldi devra immédiatement être intégralement remboursé par le locataire au propriétaire. Bergvilla Vivaldi est toujours en droit de tenir le locataire pour responsable si les dommages causés n'ont pas été réglés ou pas correctement réglés ou si les frais à payer sur place n'ont pas été (entièrement) payés par le locataire. Tous les frais (de recouvrement) associés sont entièrement à la charge du locataire nommé dans la confirmation de réservation. Pour les dommages et/ou défauts qui ne sont pas signalés à la direction de la Bergvilla au plus tard le jour de l'arrivée, la responsabilité indiquée directement ci-dessus s'applique. locataire.

Nous (Bergvilla Vivaldi) déclinons toute responsabilité en cas de dommages, de vol ou de perte de biens et d'objets personnels et de blessures corporelles, sous quelque forme que ce soit, sauf indication contraire dans la loi autrichienne. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par des catastrophes naturelles, des catastrophes naturelles, des catastrophes nucléaires, des attentats, des grèves, des actes de violence et par le contact avec un avion ou des parties de celui-ci.

2. Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements par carte EC, Visa, Mastercard, cartes bancaires jusqu'à 1000,00 € et bien sûr en espèces et virement bancaire sans frais. Nous préférons le virement bancaire non gratuit.

3. Prépaiement et réservation en ligne

Notre ambiance décontractée vous permet de vous enregistrer, de rester et de partir, espérons-le, rapidement et sans stress.

Après la réservation, vous recevrez une facture d'acompte, qui devra être payée dans les 7 jours. A défaut de paiement, votre réservation sera annulée et vous recevrez une facture d'annulation conformément aux termes et conditions. Des réservations supplémentaires peuvent être ajoutées sur votre page de réservation ou dans l'application Vivaldi.

4 Taxe de séjour (de séjour) (taxe locale)

La taxe de séjour dans notre région est de 2,00 € (tarif 2024) par nuit et par personne (les enfants de moins de 15 ans sont exonérés).

4.1 Votre séjour :

* S'il vous plaît, dans toutes les situations, soyez respectueux envers la villa, les travailleurs, le(s) appartement(s) et les autres invités sur le site. Vous l'êtes et c'est une partie importante de nos Happy Mountain Vibes

* Nous vous demandons de respecter le calme et la tranquillité dans et autour du logement entre 22h00 et 7h00. Si vous partez à cette heure-là, soyez aussi silencieux que possible.

* Les clients ne sont pas admis dans la Bergvilla Vivaldi sans l'autorisation écrite du propriétaire ou du gardien.

* Le nombre de personnes indiqué dans votre réservation est le nombre maximum autorisé. L'occupation par plus de personnes n'est pas autorisée et nous sommes en droit de refuser l'accès à 100 % au logement si l'occupation a lieu par plus que le nombre de personnes autorisé.

5 Enregistrement/Départ et Parking

Vous pouvez vous enregistrer à la bergvilla de 16h00 à 21h00 et rester dans votre chambre jusqu'à 10h00 le jour du départ. Si vous souhaitez partir plus tard, veuillez nous en informer, car il sera peut-être possible de partir plus tard. Avec un départ tardif réservé, vous pouvez rester dans votre chambre jusqu'à 20h00.

Chaque appartement dispose d'une place de parking gratuite disponible sur la propriété. Veuillez nous contacter lorsque vous voyagez avec plus de véhicules.

6. Arrivée tardive

Si vous arrivez après 21h00, veuillez nous appeler brièvement par téléphone.

7. Pas de présentation

En cas de non-présentation, nos conditions générales s'appliquent.

8.Conditions d'annulation

Bien que nous et vous ferions tout pour rendre votre séjour et vos vacances aussi confortables et fluides que possible, des imprévus peuvent survenir et les projets de voyage peuvent changer. En cas d'annulation, veuillez nous écrire une note d'annulation écrite par email. Vous recevrez une confirmation d'annulation. Nos conditions générales (geschafsbedinungen) s'appliquent à votre réservation, votre séjour et votre contrat :

* De 3 mois à 1 mois avant l'arrivée, nous facturons 40% du prix.

* De 1 mois à 1 semaine avant l'arrivée, les frais d'annulation sont de 70% du prix.

* Si vous annulez dans la semaine précédant votre arrivée, nous vous facturerons 90% du prix

* Si vous annulez le jour de votre arrivée, en cas de départ anticipé ou de non-présentation sans notification, nous facturons 100 %.

* Pour toute réservation de groupe ou d'événement, des conditions de modification et d'annulation distinctes peuvent s'appliquer dans le cadre du contrat.

Si Bergvilla Vivaldi doit annuler votre réservation et séjourner chez nous, de manière inattendue en raison de circonstances imprévues, de force majeure ou de circonstances personnelles, vous recevrez 100 % du montant payé.

9.Assurance annulation

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance annulation de voyage. Elle couvre tous les frais d'annulation en cas d'accident de l'assuré ou des membres de sa famille avant le début des vacances ou pendant votre séjour. Vérifiez également votre assurance voyage générale lorsque vous partez en vacances ou en voyage en Autriche.

10. Bar, salon, terrasse, restauration

Notre bar et notre salon sont ouverts aux heures d'ouverture. Vous pourrez les retrouver à votre arrivée. Le patio et la terrasse sont toujours ouverts et gratuits. Vous pouvez également utiliser notre réfrigérateur pour vos boissons lorsque le bar est fermé. Consultez notre site Web pour toute information sur notre menu complet actuel, les boissons, la nourriture, le service de petit-déjeuner et les boissons spéciales.

Chiens et animaux de compagnie

Les animaux de toute sorte ou sorte ne sont pas autorisés dans notre logement. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire si vous avez des souhaits ou des demandes concernant votre chien et votre séjour. Nous sommes heureux de vous aider là où nous le pouvons.

Wi-Fi et tabagisme

Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout le Bergvilla Vivaldi. La couverture WiFi, la vitesse et la réception ne peuvent être garanties en raison de l'emplacement de la Bergvilla en montagne. Pour votre confort et votre santé et celle des autres voyageurs, la Bergvilla Vivaldi et nos appartements sont non-fumeurs. Vous pouvez utiliser notre espace fumeur spécial si vous souhaitez fumer.

Installations

l'utilisation de toutes les installations de la villa de montagne est entièrement à vos propres risques et peut entraîner des frais supplémentaires. Toutes les installations ne sont pas ouvertes toute l'année et peuvent être (temporairement) fermées en raison de circonstances ou de circonstances techniques imprévues. Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas ci-dessus.

Tarifs

Vous pouvez retrouver nos tarifs en ligne sur notre site www.bergvilla-vivaldi.com ou tarifs publiés sur place. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les offres, ainsi que d'ajuster les fautes d'impression et les erreurs.

Droit autrichien

Tout accord, réservation ou collaboration est soumis au droit autrichien. En cas de litige, le droit autrichien s'applique

Vous avez des questions, des commentaires ou des souhaits particuliers concernant votre réservation, nos conditions de réservation ou nos conditions générales d'hôtel ? N'hésitez pas à nous contacter à : info@bergvilla-vivaldi.com