Algemeine Geschäftsbedinungen
1. Reservierungen
Reservierungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich per Online-Buchung / E-Mail / Fax / Post erfolgen und von uns bestätigt werden. Bei Abschluss einer Reservierung bzw. Buchung (Beherbergungsvertrag) gelten die Internationalen Hotelvertragsbedingungen (Download unserer Geschäftsbedingungen auf unserer Website).
1.1 Haftung
Sie als Hauptbucher und Hauptansprechpartner für uns haften gesamtschuldnerisch für die gesamte Buchung und die mit der Buchung verbundenen Verpflichtungen.
Während der Dauer Ihrer Buchung haften Sie vollumfänglich für die von Ihnen genutzten Mieteinheiten, Mietgegenstände, Einrichtungsgegenstände und sämtliches Eigentum der Bergvilla Vivaldi. Während des Aufenthalts in der Unterkunft trägt der Mieter die volle Verantwortung für die gemietete Unterkunft, die Einrichtungsgegenstände und sämtliche zum Mietobjekt gehörenden Gegenstände. Schäden, die durch die Nutzer der Unterkunft oder anderswo am Eigentum der Bergvilla Vivaldi verursacht werden, sind vom Mieter dem Vermieter unverzüglich und vollständig zu erstatten. Die Bergvilla Vivaldi ist berechtigt, den Mieter dennoch haftbar zu machen, wenn der verursachte Schaden nicht oder nicht ordnungsgemäß beglichen wurde oder die vor Ort zu zahlenden Kosten nicht (vollständig) vom Mieter bezahlt wurden. Alle damit verbundenen (Inkasso-)Kosten gehen vollumfänglich zu Lasten des in der Reservierungsbestätigung genannten Mieters. Für Schäden und/oder Mängel, die der Leitung der Bergvilla nicht spätestens am Anreisetag gemeldet werden, gilt die direkt oben genannte Haftung. Mieter
Wir (Bergvilla Vivaldi) übernehmen keine Haftung für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust von persönlichem Eigentum und Gegenständen sowie für Personenschäden, gleich welcher Art, sofern das österreichische Gesetz nichts anderes bestimmt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch Naturkatastrophen, Naturkatastrophen, Nuklearkatastrophen, Angriffe, Streiks, Gewalttaten und den Kontakt mit einem Luftfahrzeug oder Teilen davon entstehen.
2. Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit EC-Karte, Visa, Mastercard, Bankomatkarten bis 1.000,00 € und natürlich Barzahlung und spesenfreie Überweisung. Wir bevorzugen die spesenfreie Überweisung.
3. Vorauszahlung und Online-Buchung
Unsere lockere Atmosphäre sorgt dafür, dass Ihr Check-in, Ihr Aufenthalt und Ihre Abreise hoffentlich schnell und stressfrei verlaufen.
Nach der Buchung erhalten Sie eine Anzahlungsrechnung, die innerhalb von 7 Tagen zu begleichen ist. Bei Nichtzahlung wird Ihre Buchung storniert und Sie erhalten eine Stornorechnung gemäß den AGB. Weitere Buchungen können auf Ihrer Buchungsseite oder in der Vivaldi-App hinzugefügt werden.
4 Übernachtungssteuer (Kurtaxe)
Die Kurtaxe beträgt in unserer Region 2,00 € (Satz 2024) pro Nacht und Person (Kinder unter 15 Jahren sind davon befreit).
4.1 Ihr Aufenthalt:
* Bitte seien Sie in jeder Situation respektvoll gegenüber der Villa, den Arbeitern, den Apartments und anderen Gästen auf dem Gelände. Sie sind es und dies ist ein wichtiger Teil unserer Happy Mountain Vibes
* Wir bitten Sie, zwischen 22:00 und 7:00 Uhr die Ruhe in und um die Unterkunft zu respektieren. Sollten Sie zu dieser Zeit abreisen, verhalten Sie sich bitte so leise wie möglich.
* Gäste dürfen die Bergvilla Vivaldi nur mit schriftlicher Genehmigung des Eigentümers oder Hausmeisters betreten.
* Die in Ihrer Reservierung angegebene Personenzahl ist die maximal zulässige Anzahl. Eine Belegung mit mehr Personen ist nicht zulässig und wir sind berechtigt, den Zugang zur Unterkunft zu 100 % zu verweigern, wenn die Belegung mit mehr als der zulässigen Personenzahl erfolgt.
5 Check-In/Check-Out & Parken
Sie können von 16:00 bis 21:00 Uhr in der Bergvilla einchecken und Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr nutzen. Sollten Sie später abreisen wollen, bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben, da ein späterer Check-out ggf. möglich ist. Mit einem gebuchten Late Check-out können Sie bis 20:00 Uhr in Ihrem Zimmer bleiben.
Zu jeder Wohnung gehört 1 kostenloser Parkplatz auf dem Grundstück. Bei Anreise mit mehreren Fahrzeugen kontaktieren Sie uns bitte. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie alle in unserer Mitteilung genannten Bedingungen.
5b Reinigungsgebühr
Bitte beachten Sie unsere Check-out-Informationen (Sie erhalten einen Tag vor Check-out eine E-Mail mit allen Informationen und der Art und Weise, wie Sie das Apartment hinterlassen müssen). Bei Nichtbeachtung erhalten Sie von uns eine Rechnung für die Reinigungskosten in Höhe von 115,00 € pro Apartment.
6. Verspätete Ankunft
Sollten Sie später als 22:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns kurz telefonisch zu kontaktieren oder uns eine Nachricht zu senden.
7. Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Stornobedingungen
Obwohl wir und Sie alles tun, um Ihren Aufenthalt und Urlaub so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten, kann Unvorhergesehenes passieren und Reisepläne können sich ändern. Im Falle einer Stornierung schreiben Sie uns bitte eine schriftliche Stornierungsmitteilung per E-Mail. Sie erhalten anschließend eine Stornierungsbestätigung. Für Ihre Buchung, Ihren Aufenthalt und Ihren Vertrag gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
* Ab 3 Monaten bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40% des Preises.
* Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Preises.
* Bei einer Stornierung innerhalb einer Woche vor Anreise berechnen wir Ihnen 90% des Preises
* Bei einer Stornierung am Anreisetag, bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne Benachrichtigung verrechnen wir 100 %.
* Bei Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen können gesonderte Änderungs- und Stornierungsbedingungen als Vertragsbestandteil gelten.
Sollte die Bergvilla Vivaldi Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt bei uns aufgrund unvorhergesehener Umstände, höherer Gewalt oder persönlicher Umstände unerwartet stornieren müssen, erhalten Sie 100 % Ihres gezahlten Betrags zurück.
OTA: Wenn Ihr Aufenthalt über einen anderen Anbieter (OTA) wie booking.com oder Bergfex gebucht wurde, gelten andere Stornierungs- und Buchungsbedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Buchungsagenten.
9. Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese deckt alle Stornokosten im Falle eines Unfalls der versicherten Person oder ihrer Familienangehörigen vor Urlaubsantritt oder während des Aufenthaltes. Prüfen Sie bei einem Urlaub oder einer Reise in Österreich auch Ihren allgemeinen Reiseversicherungsschutz.
10. Bar, Stube, Terrasse, Essen
Unsere Bar und unser Stüberl sind zu den Öffnungszeiten geöffnet. Diese finden Sie bei Ihrer Ankunft. Innenhof und Terrasse sind jederzeit geöffnet und kostenlos nutzbar. Auch außerhalb der Bar-Schließzeiten steht Ihnen unser Getränkekühlschrank zur Verfügung. Informationen zu unserer aktuellen Speisekarte, Getränken, Speisen, Frühstücksservice und Spezialgetränken finden Sie auf unserer Website.
Hunde & Haustiere
Haustiere jeglicher Art sind in unserer Unterkunft grundsätzlich nicht erlaubt. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wenn Sie Wünsche oder Anforderungen bezüglich Ihres Hundes und Ihres Aufenthaltes haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.
WLAN & Rauchen
WLAN steht Ihnen in der gesamten Bergvilla Vivaldi kostenfrei zur Verfügung. Aufgrund der Lage der Bergvilla in den Bergen können WLAN-Abdeckung, Geschwindigkeit und Empfang nicht garantiert werden. Zu Ihrem Komfort und Ihrer Gesundheit sowie der anderer Reisender sind die Bergvilla Vivaldi und unsere Apartments rauchfrei. Nutzen Sie unseren Raucherbereich, wenn Sie rauchen möchten.
Einrichtungen
Die Nutzung aller Einrichtungen der Bergvilla erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und kann kostenpflichtig sein. Nicht alle Einrichtungen sind ganzjährig geöffnet und können aufgrund unvorhergesehener Umstände oder technischer Umstände (vorübergehend) geschlossen sein. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
Preise
Unsere Preise finden Sie online auf unserer Website www.bergvilla-vivaldi.com oder in den veröffentlichten Preisen vor Ort. Preis- und Angebotsänderungen sowie Druckfehler und Irrtümer bleiben vorbehalten.
Österreichisches Recht
Jede Vereinbarung, Buchung oder Zusammenarbeit unterliegt österreichischem Recht. Im Streitfall gilt österreichisches Recht
Haben Sie Fragen, Anmerkungen oder besondere Wünsche zu Ihrer Buchung, unseren Buchungsbedingungen oder unseren allgemeinen Hotelbedingungen? Kontaktieren Sie uns gerne unter: info@bergvilla-vivaldi.com