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Algemeine Geschäftsbedinungen

1. Reservierungen

Reservierungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich durch das Online-Buchungssystem / E-Mail / Fax / Post getätigt und von uns bestätigt werden. Wenn eine Reservierung oder Buchung (Unterkunftsvertrag) getätigt wird, gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen (laden Sie unsere „Geschäftsbedingungen“ auf unserer Website herunter)

1.1 Haftung

Sie als Hauptbucher und Hauptkontaktstelle für uns sind gemeinsam und solidarisch für die gesamte Buchung und die damit verbundenen Verpflichtungen haftbar.

Während der Dauer Ihrer Buchung sind Sie vollständig haftbar für die gemieteten Einheiten, die gemieteten Gegenstände, Möbel und alle Eigentümer von Bergvilla Vivaldi, die von Ihnen genutzt werden. Während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft ist der Mieter vollständig haftbar für die gemietete Unterkunft, die Möbel und alle Gegenstände, die zum gemieteten Objekt gehören. Jegliche durch die Nutzer der Unterkunft oder an anderer Stelle auf dem Eigentum von Bergvilla Vivaldi verursachte Schäden müssen sofort vollständig durch den Mieter an den Vermieter erstattet werden. Bergvilla Vivaldi ist berechtigt, den Mieter auch dann noch haftbar zu machen, wenn der durch die Nutzer der Unterkunft oder an anderer Stelle auf dem Eigentum von Bergvilla Vivaldi verursachte Schaden nicht beglichen oder nicht ordnungsgemäß beglichen wurde oder die Kosten, die am Ort zu leisten sind, nicht (vollständig) vom Mieter bezahlt wurden. Alle damit verbundenen (Sammel-)Kosten werden vollständig von dem im Reservierungsbestätigungsdokument genannten Mieter getragen. Für Schäden und/oder Mängel, die nicht spätestens am Tag der Anreise an das Management von Bergvilla Vivaldi gemeldet wurden, gilt die obenstehende Haftung direkt.

Wir (Bergvilla Vivaldi) übernehmen keine Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verlust von persönlichen Gegenständen und -vermögen sowie körperliche Verletzungen in jeder Form, es sei denn, dies ist im österreichischen Recht anders geregelt. Wir übernehmen keine Haftung für durch Naturkatastrophen, Naturkatastrophen, Atomkatastrophen, Angriffe, Streiks, Gewalttaten und das Eintreten mit einem Luftfahrzeug oder dessen Teilen verursachte Schäden.

2. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Kartenbezahlsysteme durch EC-Karte, Visa, Mastercard, Bankkarten bis € 1000,00 und natürlich Bargeld sowie ohne Gebühren Banküberweisung. Wir bevorzugen die ohne-Gebühren-Banküberweisung.

3. Vorauszahlung und Onlinebuchung

Unsere entspannte Atmosphäre macht es Ihnen leicht, einzuchecken, zu bleiben und Ihre Abreise hoffentlich schnell und stressfrei.

Nach der Buchung erhalten Sie eine Zahlungsanweisung, die innerhalb von 7 Tagen beglichen werden muss. Wenn Sie dies nicht tun, wird Ihre Buchung storniert und Sie erhalten eine Stornierungskostenrechnung entsprechend den Geschäftsbedingungen.

4 Übernachtungssteuer (Touristensteuer) (örtliche Steuer)

Die Touristensteuer in unserer Region beträgt € 2,00 (Tarif 2024) pro Nacht und Person (Kinder unter 15 Jahren sind von der Steuer befreit).

4.1 Ihr Aufenthalt:

* Bitte seien Sie in jeder Situation respektvoll gegenüber dem Haus, den Mitarbeitern, den Appartements und anderen Gästen auf dem Gelände. Dies ist ein wichtiger Teil unserer Happy Mountain Vibes

* Wir bitten Sie, die Ruhe und Stille in und um die Unterkunft zwischen 22:00 Uhr - 7:00 Uhr zu respektieren. Wenn Sie vor dieser Zeit abreisen, bitte seien Sie so leise wie möglich.

* Gäste sind ohne schriftliche Genehmigung des Eigentümers oder der Verwaltung nicht in Bergvilla Vivaldi zugelassen.

* Die Anzahl der Personen im Reservierungsbestätigungsdokument ist die höchstzulässige Personenzahl. Eine Überbelegung mit mehr Personen ist nicht gestattet und wir sind berechtigt, 100% Zugang zur Unterkunft zu verweigern, wenn eine Überbelegung durch mehr als die zulässige Anzahl von Personen stattfindet.

5 Check-In/Check-Out & Parken

Sie können zwischen 16:00 Uhr und 22:00 Uhr in der Bergvilla einchecken und bleiben bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise in Ihrem Zimmer. Wenn Sie später abreisen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, da dies möglicherweise möglich ist. Mit einer gebuchten späten Check-out können Sie bis 20:00 Uhr in Ihrem Zimmer bleiben. Eine frühere Ankunft ist nicht ohne unsere Zustimmung möglich.

Jedes Apartment hat 1x kostenlosen Parkplatz auf dem Gelände zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mit mehr Fahrzeugen anreisen.. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie alle Bedingungen in unserer Kommunikation. Hinweis: Bei Schneefall und damit verbundener unzugänglicher Parkplatz müssen Sie Ihren Wagen im Dorf parken, bis der Zugang wieder freigegeben ist. Sie akzeptieren, dass Ihr kostenloser Parkplatz bei Schneefall nicht immer verfügbar sein mag.

5b Reinigungskosten

Bleiben Sie bitte unsere Abreiseinformationen (Sie erhalten einen E-Mail am Tag vor der Abreise mit allen Informationen und dem Weg, wie Sie das Apartment hinterlassen müssen) einhalten. Wenn dies nicht geschieht, senden wir Ihnen eine Rechnung für Reinigungskosten von € 115,00 pro Appartement.

6. Späte Ankunft

Wenn Sie später als 22:00 Uhr ankommen, rufen Sie uns bitte kurz an oder senden Sie uns eine Nachricht.

7. No-Show

Bei einem No-Show gelten unsere allgemeinen Bedingungen.

8. Stornierungsbedingungen

Auch wenn wir und Sie alles tun, um Ihren Aufenthalt und Ihre Ferien so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten, kann das Unvorhergesehene passieren, Reisepläne können sich ändern. Bei einer Stornierung bitten wir Sie, uns eine schriftliche Stornierungsanzeige per E-Mail zuzusenden. Sie erhalten eine Bestätigung der Stornierung. Unsere allgemeinen Bedingungen (Geschäftsbedingungen) gelten für Ihre Buchung, Ihren Aufenthalt und Vertrag:

* Von 3 Monaten bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40% des Preises.

* Von 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornierungsgebühr 70% des Preises.

* Wenn Sie innerhalb einer Woche vor Anreise stornieren, berechnen wir Ihnen 90% des Preises

* Wenn Sie am Tag der Anreise stornieren oder ohne Benachrichtigung frühzeitig abreisen oder als No-Show auftreten, berechnen wir Ihnen 100%.

* Für jede Gruppe und Veranstaltungsbuchung können separate Stornierungs- und Buchungsbedingungen gelten, die Teil des Vertrags sind.

Wenn Bergvilla Vivaldi Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt aufgrund unvorhergesehener Umstände, außerordentlicher Umstände oder persönlicher Umstände stornieren muss, erhalten Sie 100% Ihrer bezahlten Summe zurück.

OTA: Wenn Ihr Aufenthalt über einen anderen Anbieter (OTA) gebucht wurde, gelten die Stornierungsbedingungen des OTAs.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder besondere Wünsche zu Ihrer Buchung, unseren Buchungsbedingungen oder unseren allgemeinen Hotelbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@bergvilla-vivaldi.com zu kontaktieren.